قوانین و مقررات
** قوانین عمومی **
__________________
کلیه اصول و رویههای سروکلاب منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده میباشد و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با خریدار است. در صورتی که در آینده قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای سروکلاب شامل تغییراتی شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما همراه عزیز توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت سروکلاب به معنی پذیرش هرگونه تغییرات است.
** تعریف مشتری یا کاربر **
_________________________
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات سروکلاب اقدام کند.
همچنین از آنجا که سروکلاب یک وبسایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
** ثبت، پردازش و ارسال سفارش **
_________________________________
- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه (نیمه وقت) هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شود.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
- سروکلاب مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای سروکلاب محفوظ است.
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت سروکلاب، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای سروکلاب محفوظ است.
- سروکلاب در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت مینماید و مشتری با ورود به سایت سروکلاب می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
- با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد.
- لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند،. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران پرداختی سفارش خود را قطعی کنند و بدیهی ست که سروکلاب هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
** خسارت در هنگام حمل و نقل **
________________________________
مجموعه سروکلاب همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه ارسالی ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست همراهان خود برسد.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به شماره پشتیبانی _ 09194898848_ اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به مجموعه سروکلاب ارسال شود.
*در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در سروکلاب به اتمام برسد، و امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، سروکلاب مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد مینماید.
*نوسانهای قیمت باعث کاهش و یا افزایش مبلغ اول خریدار نمیشود.
تمامی حقوق این سایت محفوظ می باشد.